Schuh y New Look son los últimos minoristas en asociarse con la empresa de entrega de comercio electrónico InPost para ofrecer a sus clientes un servicio de ‘devoluciones instantáneas’.
Los compradores minoristas ahora pueden devolver artículos usando solo un código QR desde su teléfono a un casillero InPost y dejar el paquete, eliminando la necesidad de imprimir una etiqueta en casa o en el punto de entrega.
InPost, que ya trabaja con marcas como Missguided, Boohoo y JD Sports, dijo que la solución sin papel era particularmente atractiva para una generación más joven y más experta en tecnología.
Según una investigación reciente de la empresa, el 30 % de las personas no tiene acceso a una impresora en casa, llegando a casi la mitad (44 %) de los que tienen entre 18 y 34 años. Dos tercios (66%) de este grupo de edad dijeron que preferirían usar un código que se pueda escanear en su teléfono que imprimir una etiqueta.
El CEO de New Look, Nigel Oddy, dijo que la solución «no solo brinda a los clientes una opción conveniente a nivel local, sino que también proporciona una forma más sostenible de procesar las devoluciones».
InPost anunció el lanzamiento de recibos digitales en su red de guardarropa del Reino Unido en enero.
