La marca de calzado Hotter Shoes ha anunciado su primera tienda emergente en el Trafford Centre, Reino Unido.
La ventana emergente del Trafford Center estará abierta hasta noviembre y diciembre y ofrecerá a los clientes la opción de usar el escáner 3D Footprint de Hotter para medir con precisión sus pies.
Además de la ventana emergente de Trafford Center, Hotter se ha asociado con el grupo de centros de jardinería Notcutts para abrir quioscos digitales en ubicaciones seleccionadas.
Como parte de su estrategia Retail 2.0, el minorista está remodelando su tienda existente para enfocarse más en las compras experienciales que involucran tecnología. La tienda de 1000 pies cuadrados en Solihull abrirá en las próximas semanas, tendrá menos inventario y maximizará la disponibilidad de asesoramiento experto.
Con el 90 % de sus nuevos clientes ahora adquiridos a través de canales digitales desde la primera transformación digital de la marca en 2020, Hotter se ha centrado en invertir en una experiencia digital atractiva para los consumidores. Las tiendas físicas más populares se han remodelado con nuevas comodidades que fomentan el uso de la tecnología, incluidas áreas de descanso con iPads y dispositivos de pantalla táctil de gran tamaño.
“Aproximadamente el 40 % de los pedidos en la tienda ahora se solicitan directamente desde nuestro almacén y esperamos que esto aumente a medida que continuamos con nuestra estrategia Retail 2.0. La transformación de nuestra red de tiendas físicas, junto con la apertura de unidades emergentes y quioscos digitales de centros de jardinería, se trata de adaptar la forma en que interactuamos con los clientes a medida que buscan continuamente más experiencias de compra en persona”, dijo Hotter’s director comercial. Victoria Bets.
Con más de 4,6 clientes en todo el mundo, la marca reportó un aumento del 25 % en las ventas en los primeros seis meses de 2021.
«El cambio en el sector minorista está ocurriendo a un ritmo fenomenal», dijo Betts. «Estamos constantemente innovando y refrescando».
